Помощь
Как здесь покупают
Четыре шага от выбора до кода. Свиток разворачивается в сторону.
Выберите товар
Откройте карточку и выберите вариант: регион, номинал или издание. Регион активации должен совпадать с регионом вашего аккаунта.
Оставьте почту и телефон
На почту придёт копия ключа и ссылка на заказ. Регистрироваться не нужно.
Оплатите по СБП
На телефоне откроется приложение банка, на компьютере — QR-код для камеры телефона. Страница сама увидит оплату.
Получите ключ или код
Он появится на странице заказа сразу после оплаты. Скопируйте его кнопкой и активируйте в сервисе.
Поддержка
Пишите на support@lovihapai.com и укажите номер заказа — он в блоке «Детали заказа и помощь» на странице заказа.
Отвечаем: Круглосуточно, без выходных
Частые вопросы
Где мой ключ или код?
На странице заказа сразу после оплаты, копия — на почте, указанной при покупке. Если вкладка закрыта, откройте «Мои покупки»: мы пришлём ссылки на оплаченные заказы.
Я оплатил, а страница всё ещё ждёт
Банк иногда подтверждает платёж с задержкой — страница проверяет сама, платить повторно не нужно. Если через 15 минут ничего не изменилось, напишите в поддержку и укажите номер заказа: он в блоке «Детали заказа и помощь».
Какой регион выбрать?
Тот, что указан в вашем аккаунте сервиса. Регион активации написан на карточке товара и в каждом варианте; ключ другого региона может не активироваться.
Ключ не подошёл
Напишите в поддержку с номером заказа и снимком ошибки — разберём заказ. Условия возврата описаны в условиях покупки.
Что такое wRUBex?
Собственный код магазина на сумму, которую вы выбираете сами. Им расплачиваются на сайтах партнёров. Купить код.